고객만족

자주 묻고 답하는 내용들을
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Q[에코그린물티슈]최소한의 성분만 넣었다고 되어 있는데, 그러면 다른 물티슈보다 보습이나 세정등의 기능이 떨어지지는 않나요?
A

물티슈는 기본적으로 닦아내는 제품으로 기능성 의약외품을 제외하고 크게 다르지 않습니다.

Q[에코그린물티슈]친환경물티슈라고 하였는데, 종량제봉투에 넣어 버리면 환경적인 측면에서 일반물티슈와 똑같은 것 아닌가요?
A

매립되는 경우에는 생분해, 퇴비화 되기 때문에 환경에 영향을 주지 않습니다만, 소각일 경우에는 다른 제품과 크게 다르지 않습니다.

Q[에코그린물티슈]기존 물티슈보다 생분해 시간이 얼마나 더 짧은가요?
A

기존 물티슈가 어떤 것이냐에 따라 달라지는데, 국내에서 물티슈에 가장 많이 사용되는 레이온+폴리에스테르 원단으로 만든 물티슈는 합성 섬유인 폴리에스테르 부분이 생분해되지 않습니다. 크리넥스종이물티슈와 크리넥스에코그린물티슈는 국제 기준에 따라 58도에서 시험했을 때 45일만에 생분해됨을 확인하였습니다.

Q[에코그린물티슈]형광물질 함유 유무를 알려 주세요
A

크리넥스 종이물티슈와 크리넥스 에코그린물티슈는 형광물질을 함유하고 있지 않습니다.

Q[에코그린물티슈]종이 물티슈인데 왜 변기에 버려서는 안되나요?
A

크리넥스종이물티슈의 원단을 만드는 과정에서 물티슈 용액과 닿았을 때 쉽게 풀어지지 않도록 하기 위해 습강제를 넣기 때문에, 변기 막힘을 유발할 수 있습니다. 

Q[에코그린물티슈]아주 어린아이가 사용해도 되나요?
A

크리넥스 종이물티슈와 크리넥스 에코그린물티슈는 성분 안전성 검사 및 피부자극테스트를 모두 마친 안전한 제품으로 아기가 사용해도 안전하지만 주요 용도가 손얼굴용에 적합합니다. 따라서, 아기 배변처리용으로 사용하기에는 적합하지 않을수도 있습니다.

Q[에코그린물티슈]종이 물티슈라서 쓰는중에 더욱 빨리 약액이 증발되지는 않나요?
A

용액의 증발은 원단과 무관하므로 종이물티슈라서 더 빨리 증발되지는 않습니다. 

Q[에코그린물티슈]종이 물티슈라서 잘 찢어질 것 같은데 기존 물티슈와 비교해서 찢어짐 정도는 어떤 가요?
A

크리넥스 물티슈의 주요 용도인 손얼굴을닦는데에는 문제가 없지만, 청소용 등으로 사용하기에는 부적합할 수 있습니다.

Q[에코그린물티슈]크리넥스 종이 물티슈와 에코 물티슈의 차이점은 무엇인가요?
A

원단의 차이가 가장 큽니다. 크리넥스 종이물티슈는 100% 천연펄프로 가장 환경친화적인 제품이라고 할 수 있지만, 천연펄프만으로 만들어지다 보니 일부 지분과 찢어짐이 발생할 수 있는 반면에 천연펄프 50%와 재생섬유(레이온) 50%가 섞인 크리넥스 에코그린 물티슈는 도톰하고 부드러워서 친환경적인 동시에 사용이 편리합니다.

Q[에코그린물티슈]포장재도 친환경 소재 인가요?
A

포장재는 친환경 소재는 아니지만 패키징까지 친환경 소재를 개발하고 적용하기 위한 제품개발을 지속하고 있습니다. 현재는 번들백 포장재에 재활용 플라스틱인 PCR 소재를 30% 사용하여 virgin 플라스틱의 사용량을 30% 줄였으며, 캡의 스티커를 쉽게 떼어 분리 폐기할 수 있도록 점착제를 줄이고, 무점착부분을 추가하였습니다.

Q[에코그린물티슈]제품의 사용기한은 어떻게 되나요?
A

다른 크리넥스 물티슈와 마찬가지로 사용기한은 2년이고, 물티슈에는 사용기한이 모두 명시되어 있습니다.

Q[에코그린물티슈]코폼 원단 제품 사용 시 지분 발생에 대한 민원이 발생되고 있는데 천연펄프 100% 티슈의 지분 발생은 더 심할까요?
A

크리넥스 종이물티슈는 물티슈 원사간의 결속력을 높여주는 PP, PET 성분이 들어가지 않는 100% 천연펄프 제품이어서 지분과 찢어짐이 일부 발생할 수는 있으나 성분 안전성 검사 및 피부자극테스트가 완료된 안전한 제품입니다.

Q[에코그린물티슈]물티슈는 화장품법에 의해 규제를 받는 제품으로 미세플라스틱 사용 금지 되어 있습니다. 해당제품은 레이온 원단 50% 함유되어 있는데 미세 플라스틱 불검출이나 미세플라스틱을 사용하는지요?
A

크리넥스 에코그린 물티슈의 원단은 레이온과 펄프로 구성되어 있습니다.화장품법에서 금지하고 있는 미세플라스틱은 '세정, 각질제거 등의 제품에 남아있는 5mm 크기 이하의 고체플라스틱'을 의미하며, 크리넥스 에코그린 물티슈는 이러한 물질을 사용하지도 않고, 공인시험기관의 검출시험에서도 불검출됨을 확인하였습니다.